某实业公司水灾损失公估

地点：安徽合肥；

受损原因：台风“温比亚”；

索赔金额：9000万元人民币。

案情：合肥某化工有限公司（以下简称“被保险人”）是一家从事化工生产的企业，通过招标投保了企业财产一切险，保额约 3 亿。2018 年8月17日 ，台风“温比亚”登陆，被保险人整个厂区内大量设备、厂房及库存品遭雨淋、水 浸和强台风吹袭，向保险公司提出了9千万的巨额赔偿请求。

公估技术运用：我司于21日开始（22 日被保险人提供报损清单），组织了最多 10名公估人员 2 名专家组成的专案组，在被保险人理赔小组的陪同下分组对厂房、设备、存货等进行了全面查勘清点，并于 25 日完成现场查勘的双方签字确认工作，随之迎来了异常艰巨的定损谈判工作。 我司组成一个6人工作小组，组织本案的损失核定工作，并于 27 日首次与被保险人协商损失核定方案。在长达 5 个小时的谈判中，被保险人始终回避实质问题，一再强调其社会影响力，首次谈判收效甚微。

结果：由于我司对案情掌握得比较细致和全程得到专家有力支持，对各损失项目、损失程度和损失金额心中有数，所以在之后的近十轮谈判中，虽然困难很大，障碍很多，但坚持摆事实，讲道理，据理力争，通过近40 天的艰苦谈判，被保险人对本次事故的理赔期望 值逐渐从 9000 万元逐次降到 4 千余万、3 千余万、2 千余万，直至 1 千万。在前期大量实证工作的基础上，我司与保险人各级领导和主管紧密协商，多方论证，于 2005 年 9 月 15 日向被保险人出具了书面的损失谈判方案，并在此基础上，在保险人的全力支持下，通过三方协商，确定理赔金额为800 万。

本案呈现出如下3 个特点：

1.受损物品种类特别多，受损面积和数量特别大，受损财产价值 特别高，必须具有较高的组织协调能力，做到人员调配合理，技术支 持到位，快速完成损失固化工作，尽快进入施救、整理程序，协助被 保险人尽快恢复生产。

2.专业性要求高，并且要时刻准备经受诉讼的考验。被保险人依托当地强大的社会影响力，提出了很高的赔偿期望，针对这个异常棘手的问题，必须首先立足于深入扎实的现场查勘和取证工作，切实掌握详实有力的定损依据，做好与被保险人展开长期艰巨谈判的充分准备。

3.必须与保险双方当事人保持紧密的沟通协调，耐心地摆事实讲 道理，要主动“换位思考”，取得充分的信任、理解和支持。我们要 特别强调的是，本案如果没有保险人的充分信任和全力支持，取得最 终的良好效果是无法想象的。

图：我司组织专家进行现场查勘